Εγγύηση 5 ετών – Όροι εγγύησης

Έκδοση: 12 Νοεμβρίου 2026

1. Εγγυητής

EATC GmbH, Karlsruher Str. 129, 01189 Dresden, Γερμανία, kontakt@smarald.com, +49 351 40 28 17 60.

2. Προϊόντα που καλύπτονται από την εγγύηση

Τα σπιράλ ντους Smarald® από ανοξείδωτο ατσάλι DS-0001, DS-0002, DS-0002-B και DS-0003, το προφίλτρο πλυντηρίου ρούχων Smarald® WF-001, ο βραχίονας ντους Smarald® 45° DF-0006, καθώς και το περίβλημα των φίλτρων ντους Smarald® DF-003, DF-007 και DF-008 (εξαιρούνται τα φυσίγγια φίλτρου και τα υλικά πλήρωσης των φίλτρων), εφόσον αγοράστηκαν ως καινούργια από το ηλεκτρονικό κατάστημα Smarald® (smarald.com) ή από κατάστημα Smarald® σε ηλεκτρονική πλατφόρμα αγορών.

3. Περιεχόμενο της εγγύησης

Εγγυόμαστε για διάστημα 5 ετών από την παράδοση ότι το προϊόν δεν παρουσιάζει ελαττώματα υλικού και κατασκευής. Εάν παρουσιαστεί τέτοιο ελάττωμα, θα σας αποστείλουμε, κατ’ επιλογή μας, ισοδύναμο προϊόν αντικατάστασης ή θα σας επιστρέψουμε το τίμημα αγοράς που καταβάλατε. Τα έξοδα αποστολής του προϊόντος αντικατάστασης βαρύνουν εμάς.

4. Εξαιρέσεις

Δεν καλύπτονται η φυσιολογική φθορά (ιδίως των στεγανοποιητικών παρεμβυσμάτων και των στοιχείων φίλτρου), οι επικαθίσεις αλάτων και ρύπων, οι ζημιές από ακατάλληλη τοποθέτηση, άσκηση βίας ή τσάκισμα, από πίεση νερού ή θερμοκρασίες που υπερβαίνουν τα αναφερόμενα όρια, από δραστικά καθαριστικά, καθώς και οι ζημιές κατά την επαγγελματική χρήση.

5. Υποβολή αιτήματος εγγύησης

Δηλώστε το περιστατικό που καλύπτεται από την εγγύηση εντός της διάρκειας ισχύος της, στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση kontakt@smarald.com και επισυνάπτοντας τον αριθμό παραγγελίας ή το αποδεικτικό αγοράς, καθώς και φωτογραφία του ελαττώματος. Παρακαλούμε να μας αποστείλετε το προϊόν μόνο εφόσον σας το ζητήσουμε.

6. Γεωγραφικό πεδίο ισχύος

Η εγγύηση ισχύει για παραδόσεις εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, της Ελβετίας και του Λιχτενστάιν.

7. Νόμιμα δικαιώματα

Η εγγύηση παρέχεται χωρίς χρέωση για εσάς. Τα νόμιμα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή για ελαττώματα ισχύουν παράλληλα με την παρούσα εγγύηση και δεν περιορίζονται από αυτήν.