Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 22 Οκτωβρίου 2026
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η EATC GmbH, Karlsruher Str. 129, 01189 Dresden, Γερμανία, εκπροσωπούμενη από τον διαχειριστή Pryde Dobgima Fohtung. Για ζητήματα προστασίας δεδομένων: kontakt@smarald.com, τηλέφωνο +49 351 40 28 17 60.
2. Φιλοξενία και δεδομένα πρόσβασης
Λειτουργούμε το ηλεκτρονικό κατάστημα με το Shopware σε διακομιστή της Host Europe GmbH, c/o Spaces, Gertrudenstraße 30–36, 50667 Köln. Κατά την πρόσβαση υποβάλλονται σε επεξεργασία ιδίως η διεύθυνση IP, ο χρόνος πρόσβασης, η ζητούμενη διεύθυνση URL, ο κωδικός κατάστασης, ο όγκος των μεταδιδόμενων δεδομένων, πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και, κατά περίπτωση, η σελίδα παραπομπής. Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για τη διάθεση του καταστήματος, την ανάλυση σφαλμάτων και την αποτροπή επιθέσεων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ· έννομο συμφέρον για την ασφαλή λειτουργία). Οι διευθύνσεις IP δεν ανωνυμοποιούνται σε όλες τις περιπτώσεις. Τα τεχνικά αρχεία καταγραφής διατηρούνται μόνο για όσο απαιτείται για τον έλεγχο της λειτουργίας και της ασφάλειας· σε συγκεκριμένα περιστατικά μπορεί να απαιτείται η διατήρησή τους έως τη διαλεύκανση του περιστατικού ή τη διεκδίκηση αξιώσεων. Η Host Europe υποστηρίζει τη φιλοξενία και την τεχνική λειτουργία· επιπλέον, εξουσιοδοτημένοι πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής μπορούν να αποκτούν πρόσβαση στον αναγκαίο βαθμό.
Αρχείο καταγραφής σφαλμάτων στο κατάστημα. Εάν προκύψουν τεχνικά σφάλματα ή μηνύματα σφάλματος στο κατάστημα – για παράδειγμα κατά την παραγγελία ή την πληρωμή –, καταγράφουμε τον χρόνο, τη σχετική σελίδα, το μήνυμα που εμφανίστηκε, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης (χωρίς την έκδοση και χωρίς τη διεύθυνση IP), καθώς και, εφόσον υπάρχουν, τον λογαριασμό πελάτη σας ή την παραγγελία σας. Έτσι μπορούμε να αποκαθιστούμε γρήγορα τα προβλήματα και να υποστηρίζουμε στοχευμένα τους πελάτες που επηρεάζονται (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ· έννομο συμφέρον για την ομαλή λειτουργία της διαδικασίας παραγγελίας). Οι καταχωρίσεις διαγράφονται αυτόματα μετά από 90 ημέρες.
3. Παραγγελίες, λογαριασμός πελάτη και επικοινωνία
Για τα αιτήματα, τους λογαριασμούς πελατών, τις παραγγελίες, την παράδοση, την πληρωμή και την αναστροφή των συναλλαγών, επεξεργαζόμαστε ονόματα, στοιχεία επικοινωνίας, διευθύνσεις χρέωσης και παράδοσης, κατά περίπτωση εταιρικά στοιχεία, είδη της παραγγελίας, την κατάσταση πληρωμών και συναλλαγών, καθώς και τα μηνύματά σας. Νομικές βάσεις είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ για την εκτέλεση σύμβασης και τη λήψη προσυμβατικών μέτρων, το στοιχ. γ για τις νόμιμες υποχρεώσεις και το στοιχ. στ για τα γενικά αιτήματα, την προστασία από καταχρήσεις και τη δικαστική διεκδίκηση αξιώσεων. Τα υποχρεωτικά πεδία επισημαίνονται· χωρίς τα απαραίτητα δεδομένα δεν μπορούμε να παρέχουμε την αντίστοιχη υπηρεσία. Τα προαιρετικά στοιχεία δεν αποτελούν προϋπόθεση για την υποβολή παραγγελίας. Ο λογαριασμός εξυπηρετεί τη διαχείριση των παραγγελιών σας· μπορείτε επίσης να παραγγείλετε ως επισκέπτης. Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται ως τιμές κατακερματισμού. Για την ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης επεξεργαζόμαστε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα στοιχεία ταυτοποίησης της σύμβασης, τυχόν συμπληρωματική δήλωσή σας, καθώς και την ημερομηνία και ώρα παραλαβής, για τη διεκπεραίωση και την επιβεβαίωση της υπαναχώρησης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β και γ ΓΚΠΔ).
Σύνδεση με Google
Μπορείτε να συνδεθείτε ή να εγγραφείτε στο κατάστημά μας με τον λογαριασμό σας Google. Πάροχος είναι η Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία. Εάν επιλέξετε «Σύνδεση με Google», θα ανακατευθυνθείτε στην Google. Μετά την επιβεβαίωσή σας, η Google μάς διαβιβάζει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και ένα ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό Google. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα αποκλειστικά για τη δημιουργία του λογαριασμού πελάτη σας ή για τη σύνδεσή σας. Δεν λαμβάνουμε τον κωδικό πρόσβασής σας στην Google. Νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ (σύμβαση/προσυμβατικά μέτρα). Μπορείτε να ζητήσετε ανά πάσα στιγμή την κατάργηση της σύνδεσης των λογαριασμών μέσω της εξυπηρέτησης πελατών μας. Περισσότερες πληροφορίες: https://policies.google.com/privacy
Σύνδεση με PayPal
Μπορείτε να συνδεθείτε ή να εγγραφείτε στο κατάστημά μας με τον λογαριασμό σας PayPal. Πάροχος είναι η PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Λουξεμβούργο. Εάν επιλέξετε «Σύνδεση με PayPal», θα ανακατευθυνθείτε στην PayPal. Μετά τη συγκατάθεσή σας, η PayPal μάς διαβιβάζει το όνομά σας, την επιβεβαιωμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, τη διεύθυνσή σας, την κατάσταση επαλήθευσης του λογαριασμού σας PayPal και ένα ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό PayPal. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα αποκλειστικά για τη δημιουργία του λογαριασμού πελάτη σας ή για τη σύνδεσή σας και την προσυμπλήρωση της διεύθυνσής σας. Δεν λαμβάνουμε τον κωδικό πρόσβασής σας στην PayPal. Νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ. Μπορείτε να ζητήσετε ανά πάσα στιγμή την κατάργηση της σύνδεσης των λογαριασμών μέσω της εξυπηρέτησης πελατών μας. Περισσότερες πληροφορίες: https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full
4. Αποδέκτες και πληρωμή
Για την αποστολή, οι συνεργαζόμενες εταιρείες παράδοσης, ιδίως οι DHL/Deutsche Post και GLS, λαμβάνουν τα απαραίτητα ονόματα, τις διευθύνσεις παράδοσης και τα στοιχεία αποστολής. Για τη λογιστική παρακολούθηση, τα αποδεικτικά στοιχεία που απαιτούνται από τον νόμο και τις νομικές αξιώσεις, φοροτεχνικοί σύμβουλοι, τράπεζες, αρχές και νομικοί σύμβουλοι μπορούν να λαμβάνουν δεδομένα στον αναγκαίο βαθμό (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β, γ ή στ ΓΚΠΔ). Σε περίπτωση προπληρωμής, η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω των εμπλεκόμενων τραπεζών. Για πληρωμές με PayPal, κάρτες, SEPA και τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια που προσφέρονται μέσω PayPal, χρησιμοποιούμε την PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Λουξεμβούργο. Για την παροχή και τη διεκπεραίωση του επιλεγμένου τρόπου πληρωμής, υποβάλλονται σε επεξεργασία δεδομένα παραγγελίας, επικοινωνίας, συσκευής, διεύθυνσης IP και συναλλαγής. Η επεξεργασία για την πληρωμή βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ· η αναγκαία προστασία από καταχρήσεις στο στοιχ. στ. Η PayPal και οι εμπλεκόμενες τράπεζες ή οι πάροχοι ηλεκτρονικών πορτοφολιών επεξεργάζονται επίσης δεδομένα ως αυτοτελείς υπεύθυνοι επεξεργασίας, μεταξύ άλλων για την πρόληψη απάτης και, κατά περίπτωση, για τον έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας για τα αντίστοιχα προϊόντα πληρωμών. Εφαρμόζονται συμπληρωματικά οι δικοί τους όροι και οι ενημερώσεις τους για την προστασία δεδομένων. Τα πλήρη στοιχεία της κάρτας υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω των πεδίων πληρωμής του παρόχου.
Διαχείριση μηνυμάτων πελατών με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης: Για τα μηνύματά σας σχετικά με μια παραγγελία, οι εργαζόμενοί μας μπορούν να χρησιμοποιούν την υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης Google Gemini της Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία, για τη δημιουργία μετάφρασης ή προσχεδίου απάντησης. Για τη δημιουργία προσχεδίου απάντησης διαβιβάζονται το ιστορικό μηνυμάτων και τα απαραίτητα για τον σκοπό αυτό δεδομένα παραγγελίας (αριθμός παραγγελίας, είδη, ποσά, κατάσταση παραγγελίας, πληρωμής και αποστολής, αριθμός αποστολής, χώρα παράδοσης)· προηγουμένως αντικαθιστούμε το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με σύμβολα κράτησης θέσης. Για τη μετάφραση διαβιβάζεται μόνο το κείμενο του εκάστοτε μηνύματος. Η Google επεξεργάζεται τα δεδομένα ως εκτελούσα την επεξεργασία για λογαριασμό μας, σύμφωνα με τους όρους για την επί πληρωμή χρήση του Gemini API, και δεν τα χρησιμοποιεί για την εκπαίδευση των μοντέλων της· η επεξεργασία στις ΗΠΑ είναι δυνατή βάσει του πλαισίου προστασίας δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ ή τυποποιημένων συμβατικών ρητρών. Κάθε απάντηση ελέγχεται και αποστέλλεται από εργαζόμενο· δεν λαμβάνονται αυτοματοποιημένες αποφάσεις. Νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ, εφόσον το μήνυμα αφορά την παραγγελία σας, και στις υπόλοιπες περιπτώσεις το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον για γρήγορη, πολύγλωσση επικοινωνία με τους πελάτες).
5. Cookies και εξωτερικό περιεχόμενο
Οι τεχνικά απαραίτητες αποθηκεύσεις, για παράδειγμα για τη συνεδρία, το καλάθι αγορών, τη σύνδεση και την επιλογή σας για τα cookies, βασίζονται στο § 25 παρ. 2 αρ. 2 TDDDG· η επακόλουθη επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα βασίζεται, ανάλογα με τον σκοπό, στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ή στ ΓΚΠΔ. Οι μη απαραίτητες αποθηκεύσεις και τα εξωτερικά πολυμέσα ενεργοποιούνται μόνο κατόπιν συγκατάθεσης (§ 25 παρ. 1 TDDDG, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ). Στις «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο μπορείτε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε προαιρετικές υπηρεσίες ή να αλλάξετε την επιλογή σας. Η απόρριψη δεν εμποδίζει την κανονική υποβολή παραγγελίας. Η επιλογή αποθηκεύεται κατά κανόνα για 30 ημέρες· τα cookies συνεδρίας λήγουν με τη λήξη της συνεδρίας. Η επισκόπηση των cookies εξηγεί τις επιμέρους καταχωρίσεις. Το Meta Pixel δεν έχει ρυθμιστεί σε αυτό το κατάστημα· για το Google Analytics και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεων Google, ανατρέξτε στην επόμενη ενότητα. Οι γραμματοσειρές και το κινούμενο λογότυπό μας φορτώνονται τοπικά. Για προαιρετικά ενσωματωμένα βίντεο YouTube ή Vimeo, οι πάροχοι λαμβάνουν μετά την ενεργοποίησή τους ιδίως τη διεύθυνση IP, δεδομένα συσκευής και πρόσβασης και μπορούν να χρησιμοποιούν δικές τους τεχνολογίες αποθήκευσης. Πάροχοι είναι η Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία (YouTube), και η Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, New York, NY 10001, ΗΠΑ. Η πρόσβαση σε συνδεδεμένους εξωτερικούς ιστοτόπους πραγματοποιείται μόνο όταν ανοίγετε τον αντίστοιχο σύνδεσμο.
Google Analytics
Με τη συγκατάθεσή σας (κατηγορία «Στατιστικά» στις ρυθμίσεις cookies), χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού της Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία. Έτσι βλέπουμε πώς οι επισκέπτες βρίσκουν και χρησιμοποιούν το κατάστημά μας, για παράδειγμα από ποιους ιστοτόπους ή με ποιους όρους αναζήτησης φτάνουν σε αυτό, ποιες σελίδες επισκέπτονται και ποιες παραγγελίες ολοκληρώνονται (αριθμός παραγγελίας, είδη και ποσό, χωρίς ονόματα και διευθύνσεις). Για τον σκοπό αυτό τοποθετούνται cookies με το πρόθεμα «_swag_ga» (διάρκεια αποθήκευσης έως 2 έτη) και διαβιβάζονται στην Google δεδομένα χρήσης, όπως οι σελίδες που επισκέπτεστε, η κατά προσέγγιση τοποθεσία και πληροφορίες για τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης· το Google Analytics 4 δεν αποθηκεύει διευθύνσεις IP.
Ανεξάρτητα από αυτό, μπορείτε στην κατηγορία «Μάρκετινγκ» να επιτρέψετε χωριστά την επιλογή «Google Ads: Μέτρηση αποτελεσματικότητας». Στην περίπτωση αυτή χρησιμοποιούμε το Google Analytics και για να συσχετίζουμε τα κλικ σε διαφημίσεις Google με μεταγενέστερες παραγγελίες. Όταν είναι ενεργή η σύνδεση με το Google Ads, διαθέτουμε για τον σκοπό αυτό επιλεγμένα συμβάντα αγοράς (αριθμός παραγγελίας, είδη, ποσό και νόμισμα, καθώς και τεχνικά δεδομένα χρήσης). Δεν διαβιβάζουμε για τον σκοπό αυτό ονόματα, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομικές διευθύνσεις. Η εξατομικευμένη διαφήμιση, το επαναληπτικό μάρκετινγκ, το Google Signals και οι βελτιωμένες μετατροπές με δεδομένα πελατών είναι απενεργοποιημένα. Η συγκατάθεση μόνο για τα στατιστικά του καταστήματος δεν επιτρέπει αυτή τη μέτρηση της διαφημιστικής αποτελεσματικότητας.
Όταν επιτρέπεται η μέτρηση της διαφημιστικής αποτελεσματικότητας, αποθηκεύουμε το αναγνωριστικό κλικ διαφήμισης (GCLID) στον τοπικό χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησης, με διάρκεια ισχύος 30 ημερών. Για να μην αναφέρουμε την ίδια παραγγελία πολλές φορές, μετά τη συγκατάθεσή σας για τα στατιστικά ή τη μέτρηση της διαφημιστικής αποτελεσματικότητας αποθηκεύουμε επιπλέον ένα αναγνωριστικό παραγγελίας και τον χρόνο αναφοράς, με διάρκεια ισχύος έως 30 ημέρες. Οι ληγμένες καταχωρίσεις αφαιρούνται κατά την επόμενη πρόσβαση. Σε περίπτωση ανάκλησης της συγκατάθεσης, διαγράφονται τα αντίστοιχα τοπικά αναγνωριστικά· τα αναγνωριστικά για την αποφυγή διπλών αναφορών διαγράφονται μόλις παύσουν να ισχύουν και οι δύο συγκαταθέσεις. Το Google Analytics δεν φορτώνεται πριν δοθεί μία από αυτές τις συγκαταθέσεις.
Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (§ 25 παρ. 1 TDDDG, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ). Έχουμε συνάψει με την Google σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων για λογαριασμό μας. Είναι δυνατή η διαβίβαση στις ΗΠΑ· η Google LLC είναι πιστοποιημένη στο πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ. Τα δεδομένα διαγράφονται μετά από 14 μήνες. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις cookies στο υποσέλιδο. Περισσότερες πληροφορίες: policies.google.com/privacy.
6. Αξιολογήσεις και ενημερωτικό δελτίο
Όταν υποβάλλετε αξιολόγηση προϊόντος, επεξεργαζόμαστε το περιεχόμενό της, τη βαθμολογία, το όνομα ή τα επιλεγμένα στοιχεία εμφάνισης και τα δεδομένα λογαριασμού που απαιτούνται για την αντιστοίχισή της. Τα εγκεκριμένα κείμενα αξιολογήσεων και τα στοιχεία εμφάνισης δημοσιεύονται, ενώ η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν εμφανίζεται ως μέρος της αξιολόγησης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ· έννομο συμφέρον για αξιολογήσεις προϊόντων των οποίων η προέλευση μπορεί να επαληθευτεί). Οι δημοσιευμένες παλαιότερες αξιολογήσεις του καταστήματος προέρχονται από το προηγούμενο κατάστημα Smarald. Στα αποσπάσματα αξιολογήσεων από ηλεκτρονικές πλατφόρμες πωλήσεων αναφέρουμε την προέλευσή τους· βασίζονται σε δημόσια προσβάσιμες αξιολογήσεις και όχι σε νέο λογαριασμό πελάτη στην αντίστοιχη πλατφόρμα. Παρακαλούμε να μην αναφέρετε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τρίτων στα κείμενα αξιολογήσεων. Κατά την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τα αποδεικτικά στοιχεία της εγγραφής βάσει της συγκατάθεσής σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ). Η εγγραφή επαληθεύεται μέσω συνδέσμου επιβεβαίωσης. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής ή με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Υπενθυμίσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εάν δώσετε τη συγκατάθεσή σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ή στον λογαριασμό πελάτη σας, σας αποστέλλουμε υπενθυμίσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: για καλάθι αγορών που δεν μετατρέψατε σε παραγγελία ενώ ήσασταν συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας (μία φορά, το νωρίτερο μερικές ώρες αργότερα), αίτημα αξιολόγησης των αγορασμένων ειδών μετά την αποστολή, καθώς και ειδοποίηση όταν απαιτείται αλλαγή φίλτρου σύμφωνα με το χρονικό διάστημα που συνιστούμε. Για τον σκοπό αυτό επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, το όνομά σας, το περιεχόμενο του καλαθιού (είδη και ποσότητα) ή τα δεδομένα παραγγελίας, καθώς και τον χρόνο και την προέλευση της συγκατάθεσής σας, και καταγράφουμε την αποστολή. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ· § 7 παρ. 2 αρ. 2 UWG). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον – μέσω του συνδέσμου «Να μη λαμβάνω πλέον υπενθυμίσεις» σε κάθε μήνυμα, στον λογαριασμό πελάτη σας ή με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο kontakt@smarald.com. Το αποθηκευμένο καλάθι διαγράφεται μετά την υποβολή παραγγελίας, όταν αδειάζετε το καλάθι, κατά την ανάκληση της συγκατάθεσης και το αργότερο μετά από 30 ημέρες, ενώ το αρχείο καταγραφής αποστολών διαγράφεται μετά από δύο έτη. Αποστέλλουμε τα μηνύματα μέσω του γραμματοκιβωτίου μας στη Host Europe· δεν χρησιμοποιούμε εικονοστοιχεία παρακολούθησης ή ανάλυση κλικ.
Αξιολογήσεις πελατών Google
Εάν επιτρέψετε στις ρυθμίσεις cookies τη λειτουργία διευκόλυνσης «Αξιολογήσεις πελατών Google», ενσωματώνουμε στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας την υπηρεσία Αξιολογήσεις πελατών Google της Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία («Google»). Στη συνέχεια, η Google σάς ρωτά σε ένα παράθυρο διαλόγου εάν επιθυμείτε, μετά την παράδοση, να συμμετάσχετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια σύντομη έρευνα σχετικά με την αγορά σας από εμάς.
Για τον σκοπό αυτό διαβιβάζουμε στην Google τον αριθμό παραγγελίας σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, τη χώρα παράδοσης και την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης. Κατά τη φόρτωση του παραθύρου διαλόγου, η Google λαμβάνει επιπλέον τεχνικά δεδομένα, όπως τη διεύθυνση IP σας· η Google μπορεί παράλληλα να χρησιμοποιεί cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες για την αποθήκευση και ανάγνωση πληροφοριών στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Έτσι, η Google λαμβάνει πληροφορίες για παραγγελίες που πραγματοποιούνται στον ιστότοπό μας. Εάν συμμετάσχετε στην έρευνα, η Google δημοσιεύει την αξιολόγησή σας και τη χρησιμοποιεί για τη βαθμολογία πωλητή της Smarald®.
Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ, § 25 παρ. 1 TDDDG). Χωρίς συγκατάθεση δεν φορτώνεται κανένα σενάριο κώδικα της Google. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των «Ρυθμίσεων cookies» στο υποσέλιδο· μπορείτε επίσης να διαγράψετε ή να αποκλείσετε τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Η συμμετοχή στην έρευνα είναι προαιρετική και μπορείτε να την απορρίψετε στο παράθυρο διαλόγου. Η Google μπορεί επίσης να διαβιβάζει δεδομένα στις ΗΠΑ· η Google LLC είναι πιστοποιημένη στο πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ. Περισσότερες πληροφορίες: policies.google.com/privacy
7. Διαβιβάσεις σε τρίτες χώρες
Ιδίως οι πάροχοι πληρωμών και βίντεο μπορούν να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του ΕΟΧ, για παράδειγμα στις ΗΠΑ. Ανάλογα με τον αποδέκτη, εφαρμόζονται αποφάσεις επάρκειας σύμφωνα με το άρθρο 45 ΓΚΠΔ ή εγγυήσεις σύμφωνα με το άρθρο 46 ΓΚΠΔ, ιδίως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες και, στην περίπτωση της PayPal, δεσμευτικοί εταιρικοί κανόνες προστασίας δεδομένων. Για πιστοποιημένο αποδέκτη στις ΗΠΑ μπορεί να εφαρμόζεται η απόφαση επάρκειας για το πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ· δεν ισχύει γενικά για όλες τις αμερικανικές εταιρείες. Αναλυτικότερες πληροφορίες και τρόπους λήψης αντιγράφων των εγγυήσεων θα βρείτε στις συνδεδεμένες ενημερώσεις των παρόχων· μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας. Εάν ζητήσετε παράδοση σε τρίτη χώρα, τα δεδομένα του παραλήπτη που απαιτούνται για την εκτέλεση της συγκεκριμένης σύμβασης διαβιβάζονται στους μεταφορείς της χώρας αυτής (άρθρο 49 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ, στον βαθμό που είναι απαραίτητο).
8. Διάρκεια αποθήκευσης
Διαγράφουμε τα δεδομένα όταν παύει να υφίσταται ο αντίστοιχος σκοπός και δεν υπάρχει υποχρέωση διατήρησης ή άλλος νόμιμος λόγος που να εμποδίζει τη διαγραφή. Τα δεδομένα λογαριασμού απαιτούνται για τη διαχείριση του λογαριασμού· μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή τους. Η συμβατική και εμπορική αλληλογραφία διατηρείται κατά κανόνα για έξι έτη, τα λογιστικά παραστατικά για οκτώ έτη και τα βιβλία και οι ετήσιες οικονομικές καταστάσεις για δέκα έτη (§ 147 AO, § 257 HGB), σύμφωνα κάθε φορά με τους νόμιμους κανόνες υπολογισμού των προθεσμιών. Δεν υπόκεινται όλα τα δεδομένα πελατών ανεξαιρέτως σε δεκαετή περίοδο διατήρησης. Εκκρεμείς αξιώσεις, έλεγχοι ή διαδικασίες μπορεί να απαιτούν μεγαλύτερη διάρκεια διατήρησης. Τα αποδεικτικά στοιχεία συγκατάθεσης διατηρούνται για όσο απαιτείται για την τεκμηρίωσή της· η χρήση για διαφημιστικούς σκοπούς παύει με την ανάκληση της συγκατάθεσης. Τα αντίγραφα ασφαλείας αντικαθίστανται στο πλαίσιο του τακτικού κύκλου δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και δεν χρησιμοποιούνται για νέους διαφημιστικούς σκοπούς.
9. Τα δικαιώματά σας
Υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει ο νόμος, έχετε δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 ΓΚΠΔ), διόρθωσης (άρθρο 16), διαγραφής (άρθρο 17), περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18) και φορητότητας των δεδομένων (άρθρο 20). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον· η προηγούμενη επεξεργασία παραμένει νόμιμη. Εφόσον βασίζουμε την επεξεργασία δεδομένων στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ, μπορείτε να αντιταχθείτε για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας (άρθρο 21). Μπορείτε να αντιταχθείτε στην απευθείας εμπορική προώθηση ανά πάσα στιγμή, χωρίς αιτιολόγηση. Δεν λαμβάνουμε οι ίδιοι αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζουν με παρόμοιο σημαντικό τρόπο, κατά την έννοια του άρθρου 22 ΓΚΠΔ. Τυχόν ανεξάρτητες αποφάσεις παρόχου πληρωμών εξηγούνται στις δικές του ενημερώσεις. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, ιδίως στον τόπο διαμονής σας, στον τόπο εργασίας σας ή στον τόπο της εικαζόμενης παράβασης (άρθρο 77). Στη Σαξονία: Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων και Διαφάνειας της Σαξονίας, Maternistraße 17, 01067 Dresden, www.datenschutz.sachsen.de.
Εσωτερικά στατιστικά του καταστήματος
Με τη συγκατάθεσή σας καταμετρούμε τις επισκέψεις για τα εσωτερικά στατιστικά του καταστήματός μας. Το cookie «smarald-statistics» αποθηκεύει την επιλογή σας για 30 ημέρες· το «smarald-visit-day» αποτρέπει τις πολλαπλές καταμετρήσεις την ίδια ημέρα και λήγει το αργότερο με την έναρξη της επόμενης ημέρας. Στη βάση στατιστικών δεδομένων αποθηκεύουμε μόνο τον αριθμό επισκέψεων ανά ημερολογιακή ημέρα, χωρίς διευθύνσεις IP ή ατομικά αναγνωριστικά. Οι παλαιότεροι ημερήσιοι αριθμοί από το Gambio μεταφέρθηκαν μόνο ως συγκεντρωτικά σύνολα. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις cookies· στη συνέχεια δεν καταμετρούμε άλλες επισκέψεις.