Πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης και υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
Τελευταία ενημέρωση: 4 Νοεμβρίου 2026
Πεδίο εφαρμογής: Οι παρούσες πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύουν για καταναλωτές με συνήθη διαμονή στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Για πελάτες εκτός ΕΕ και ΕΟΧ (π.χ. στην Ελβετία), ισχύει το δικαίωμα επιστροφής που παρέχουμε προαιρετικά σύμφωνα με τον όρο 6a των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεών μας.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρετε τους λόγους. Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσατε ή απέκτησε τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού.
Δήλωση υπαναχώρησης
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (EATC GmbH, Karlsruher Str. 129, 01189 Dresden, Γερμανία, τηλέφωνο +49 351 40 28 17 60, ηλεκτρονική διεύθυνση kontakt@smarald.com) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικά ή μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό. Μπορείτε επίσης να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης ηλεκτρονικά, μέσω του κουμπιού «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση» στο υποσέλιδο του ιστοτόπου μας. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτή την ηλεκτρονική λειτουργία, θα σας αποστείλουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιβεβαίωση παραλαβής που θα περιλαμβάνει το περιεχόμενο της δήλωσης υπαναχώρησης, καθώς και την ημερομηνία και την ώρα παραλαβής της. Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε τη δήλωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της.
Συνέπειες της υπαναχώρησης
Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα ποσά που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή σας να χρησιμοποιήσετε τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τον οικονομικότερο συνήθη τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε τη δήλωση υπαναχώρησής σας από την παρούσα σύμβαση. Για την επιστροφή των χρημάτων θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά σε κάτι διαφορετικό· σε καμία περίπτωση δεν θα επιβαρυνθείτε με χρεώσεις για την επιστροφή αυτή. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα αγαθά ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα έχετε αποστείλει προς επιστροφή, ανάλογα με το ποιο από τα δύο θα συμβεί πρώτο.
Επιστροφή αγαθών
Οφείλετε να επιστρέψετε ή να παραδώσετε τα αγαθά στην EATC GmbH, Karlsruher Str. 129, 01189 Dresden, Γερμανία, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας ενημερώσατε για την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εφόσον αποστείλετε τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών. Επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών. Ευθύνεστε για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο εάν αυτή οφείλεται σε χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.
Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, συμπληρώστε και αποστείλετε το παρόν έντυπο.
Προς EATC GmbH, Karlsruher Str. 129, 01189 Dresden, Γερμανία, kontakt@smarald.com:
Με την παρούσα υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβαση που συνήψα/συνήψαμε (*) για την αγορά των ακόλουθων αγαθών (*)/την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*):
Ημερομηνία παραγγελίας (*)/παραλαβής (*):
Ονοματεπώνυμο καταναλωτή/καταναλωτών:
Διεύθυνση καταναλωτή/καταναλωτών:
Υπογραφή καταναλωτή/καταναλωτών (μόνο για υποβολή σε έντυπη μορφή):
Ημερομηνία:
(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.