Загальні умови продажу
Станом на: 4 листопада 2026 року
1. Сфера застосування та сторона договору
Ці Загальні умови продажу застосовуються до замовлень товарів, які споживачі та підприємці оформлюють в інтернет-магазині Smarald®. Стороною договору є зазначена нижче компанія EATC GmbH. Застосовується редакція, чинна на момент оформлення замовлення; індивідуальні домовленості мають перевагу. Споживачі діють переважно поза межами своєї комерційної або незалежної професійної діяльності (§ 13 Цивільного кодексу Німеччини (BGB)); підприємці діють у межах такої діяльності (§ 14 BGB).
2. Замовлення та укладення договору
Представлення товарів є запрошенням зробити замовлення, а не юридично обов'язковою пропозицією. Ви можете додавати товари до кошика та перед надсиланням замовлення виправляти дані, кількість і перелік товарів за допомогою передбачених функцій редагування. Натискаючи завершальну кнопку оформлення замовлення, яка однозначно вказує на зобов'язання оплати, Ви подаєте юридично обов'язкову пропозицію купівлі. Ми невідкладно підтверджуємо отримання замовлення електронною поштою. Таке підтвердження отримання означає прийняття пропозиції лише тоді, коли про це прямо зазначено в ньому. Ми можемо прийняти пропозицію протягом п'яти календарних днів після отримання замовлення шляхом прямого підтвердження його прийняття або доставки товару. Якщо раніше ми звернемося до Вас із вимогою оплати, це звернення означатиме прийняття пропозиції; це також стосується випадків, коли під час оформлення замовлення ініціюється негайна оплата через надавача платіжних послуг. Визначальною є подія, що відбулася першою. Якщо пропозицію не прийнято у встановлений строк, Ви більше не зв'язані нею; отримані платежі ми невідкладно повертаємо.
3. Мова договору та документи
Мовою договору є німецька. Інші мовні версії надаються для полегшення розуміння; це не обмежує прав споживачів, передбачених імперативними нормами. Ми зберігаємо замовлення та надсилаємо електронною поштою дані замовлення, ці Загальні умови продажу, роз'яснення щодо права на відмову від договору та зразок форми відмови від договору. Ви також можете зберегти або роздрукувати сторінки за допомогою браузера. Зареєстровані покупці можуть переглядати замовлення в особистому кабінеті; зберігайте надіслані Вам документи.
4. Ціни та оплата
Ціни включають передбачений законодавством податок на додану вартість, якщо він підлягає нарахуванню. Вартість доставки та загальна ціна відображаються до оформлення замовлення. Для експортних поставок за межі ЄС німецький податок на додану вартість не нараховується; податки на імпорт і мито, які має сплачувати одержувач, не включені до ціни в магазині та не стягуються нами. Доступні способи оплати та їхні умови Ви побачите під час оформлення замовлення. Якщо не погоджено іншого, вартість покупки підлягає оплаті в момент укладення договору. У разі передоплати зазначений строк доставки починається з дня, наступного за днем надання Вашому банку платіжного доручення. Платежі через PayPal, а також доступні через нього способи оплати карткою та електронними гаманцями здійснюються на умовах, зазначених для обраного способу оплати.
5. Доставка та збереження права власності
Ми доставляємо товари на зазначену адресу доставки. Країни доставки, вартість і строки доставки наведено в інформації про товари, на сторінці «Доставка & оплата» та під час оформлення замовлення. Самовивіз не передбачений. У разі затримок ми повідомимо Вас; Ваші законні права залишаються чинними. Сама лише відсутність товару не дає нам автоматичного права відмовитися від укладеного договору. Для споживачів ризик випадкової загибелі або пошкодження товару під час перевезення за загальним правилом переходить лише з моменту передання товару споживачеві або уповноваженому ним одержувачеві; передбачений законом виняток для перевізника, якого споживач самостійно залучив і якого ми не пропонували, залишається чинним. Товар залишається нашою власністю до повної оплати.
6. Відмова від договору та повернення товару
Споживачі мають законне право на відмову від договору відповідно до окремих роз'яснень щодо цього права. У них Ви знайдете строки, адресу, зразок форми та онлайн-функцію відмови від договору. У разі звичайної відмови від договору Ви несете прямі витрати на повернення товару незалежно від його вартості. Це діє за умови, що відповідну інформацію було надано до укладення договору. Плата за опрацювання повернення або повторне прийняття товару на склад не стягується. Оригінальне паковання, дозвіл на повернення та використання певної форми не є умовами відмови від договору. У разі обґрунтованих вимог щодо недоліків товару ми покриваємо передбачені законом витрати. Підприємцям не надається додаткове договірне право на відмову від договору. Для покупців за межами ЄС та ЄЕЗ діє пункт 6a.
6a. Добровільне право на повернення товару для покупців за межами ЄС та ЄЕЗ
(1) Роз'яснення щодо права на відмову від договору застосовуються до споживачів, звичайне місце проживання яких розташоване в ЄС або ЄЕЗ. Покупцям з адресою доставки за межами ЄС та ЄЕЗ (наприклад, у Швейцарії) ми добровільно надаємо право повернути товар протягом 14 днів із моменту його отримання; права, передбачені імперативними нормами законодавства держави їхнього проживання, залишаються незмінними.
(2) У разі повернення товарів ми повертаємо їхню купівельну вартість. Витрати на доставку до покупця, витрати на повернення товару, а також мито, імпортні платежі та збори за митне оформлення не відшкодовуються.
(3) Кошти повертаються після отримання товару тим самим способом, яким було здійснено оплату. За зменшення вартості товару внаслідок поводження з ним, яке не було необхідним, може бути утримано співмірну суму.
7. Законні права у разі недоліків товару та гарантії
Застосовуються передбачені законом права у разі недоліків товару та строки позовної давності. Додаткові гарантії не обмежують цих прав; їхній зміст та умови визначено у відповідній гарантійній заяві. Для комерсантів діють передбачені законом обов'язки щодо перевірки товару та повідомлення про недоліки відповідно до § 377 Торговельного кодексу Німеччини (HGB), якщо купівля є комерційною операцією для обох сторін.
8. Відповідальність
Ми несемо необмежену відповідальність у разі умислу, грубої необережності та заподіяння шкоди життю чи здоров'ю або тілесних ушкоджень. У разі порушення істотного договірного зобов'язання через легку необережність відповідальність обмежується передбачуваною шкодою, типовою для такого договору. Істотними є зобов'язання, які забезпечують належне виконання договору та на виконання яких покупець зазвичай має право розраховувати. В інших випадках відповідальність за легку необережність виключається. Ці обмеження не застосовуються до умисно прихованих недоліків, у межах взятої на себе гарантії або у випадках обов'язкової відповідальності за законом, зокрема відповідно до Закону Німеччини про відповідальність за дефектну продукцію. Вони відповідно застосовуються до законних представників та осіб, залучених до виконання наших зобов'язань.
9. Застосовне право та врегулювання спорів
До договорів зі споживачами, звичайне місце проживання яких розташоване в Європейському Союзі або Європейській економічній зоні, застосовується право Німеччини з виключенням застосування Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів; захист, наданий імперативними нормами держави проживання, залишається незмінним. До договорів зі споживачами, звичайне місце проживання яких розташоване за межами ЄС та ЄЕЗ, застосовується право держави їхнього проживання. В інших випадках застосовується право Німеччини з виключенням застосування Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. Для комерсантів, юридичних осіб публічного права та спеціальних майнових фондів публічного права виключна територіальна підсудність визначається за місцезнаходженням нашої компанії, наскільки це допускається законом; в інших випадках діють установлені законом правила підсудності. Ми не зобов'язані та не готові брати участь у процедурах врегулювання спорів в органі позасудового врегулювання споживчих спорів.
Продавець і контакти
EATC GmbH
Karlsruher Str. 129
01189 Dresden
Німеччина