5 років гарантії – умови гарантії

Станом на 15 жовтня 2026 року

1. Сторона, що надає гарантію

EATC GmbH, Karlsruher Str. 129, 01189 Dresden, Німеччина, kontakt@smarald.com, +49 351 40 28 17 60.

2. Товари, на які поширюється гарантія

Шланги для душу з нержавної сталі Smarald® DS-0001, DS-0002, DS-0002-B і DS-0003, а також фільтр попереднього очищення для пральної машини Smarald® WF-001, придбані як нові товари в інтернет-магазині Smarald® (smarald.com) або в магазині Smarald® на онлайн-маркетплейсі.

3. Зміст гарантії

Ми гарантуємо відсутність дефектів матеріалів і виготовлення протягом 5 років із дня доставки товару. У разі виявлення такого дефекту ми на власний розсуд надамо рівноцінний товар на заміну або повернемо сплачену за товар суму. Витрати на доставку товару на заміну ми беремо на себе.

4. Винятки

Гарантія не поширюється на природне зношення (зокрема ущільнень і фільтрувальних елементів), вапняний наліт і відкладення бруду, пошкодження внаслідок неналежного монтажу, силового впливу або перегинання, тиску води чи температури понад зазначені граничні значення, застосування агресивних засобів для чищення, а також пошкодження під час комерційного використання.

5. Порядок звернення за гарантією

Повідомте про гарантійний випадок протягом гарантійного строку електронною поштою на адресу kontakt@smarald.com і додайте номер замовлення або документ, що підтверджує покупку, а також фото дефекту. Будь ласка, надсилайте товар лише на наш запит.

6. Територія дії

Гарантія поширюється на товари, доставлені в межах Європейського Союзу, Швейцарії та Ліхтенштейну.

7. Права, передбачені законом

Гарантія надається Вам безкоштовно. Ваші передбачені законом права щодо недоліків товару, які Ви можете реалізувати стосовно продавця, діють поряд із цією гарантією та не обмежуються нею.