5 yıl garanti – Garanti koşulları

Güncelleme tarihi: 15 Ekim 2026

1. Garanti veren

EATC GmbH, Karlsruher Str. 129, 01189 Dresden, Almanya, kontakt@smarald.com, +49 351 40 28 17 60.

2. Garanti kapsamındaki ürünler

Smarald® çevrimiçi mağazasından (smarald.com) veya bir çevrimiçi pazar yerindeki Smarald® mağazasından yeni olarak satın alınan Smarald® paslanmaz çelik duş hortumları DS-0001, DS-0002, DS-0002-B ve DS-0003 ile Smarald® çamaşır makinesi ön filtresi WF-001.

3. Garantinin kapsamı

Teslimattan itibaren 5 yıl boyunca üründe malzeme ve üretim hatası bulunmadığını garanti ediyoruz. Böyle bir hata ortaya çıkarsa, tercihimize göre eşdeğer bir ürünle değişim yapar veya ödenen satın alma bedelini iade ederiz. Değişim ürününün gönderim masraflarını biz karşılarız.

4. Kapsam dışı durumlar

Normal aşınma (özellikle contalarda ve filtre elemanlarında), kireç ve kir birikintileri, hatalı montaj, zorlanma veya bükülme, belirtilen sınır değerleri aşan su basıncı veya sıcaklıklar ya da aşındırıcı temizlik maddeleri nedeniyle oluşan hasarlar ve ticari kullanım sırasında oluşan hasarlar garanti kapsamında değildir.

5. Garanti talebinde bulunma

Garanti kapsamındaki durumu garanti süresi içinde kontakt@smarald.com adresine e-posta ile bildiriniz; sipariş numaranızı veya satın alma belgenizi ve hatanın bir fotoğrafını ekleyiniz. Lütfen ürünü yalnızca talep ettiğimizde bize gönderiniz.

6. Coğrafi geçerlilik alanı

Garanti, Avrupa Birliği, İsviçre ve Lihtenştayn sınırları içindeki teslimatlar için geçerlidir.

7. Yasal haklar

Bu garanti sizin için ücretsizdir. Satıcıya karşı ayıptan doğan yasal haklarınız bu garantiye ek olarak geçerliliğini korur ve bu garantiyle sınırlandırılmaz.