Общие условия продажи
Редакция от 22 сентября 2026 года
1. Применение и продавец
Условия распространяются на заказы товаров потребителями и предпринимателями в магазине Smarald®. Сторона договора — EATC GmbH, реквизиты которой приведены ниже. Применяется редакция на момент заказа; индивидуальные договорённости имеют приоритет. Потребитель действует преимущественно вне своей предпринимательской или самостоятельной профессиональной деятельности (§ 13 BGB), предприниматель — в рамках такой деятельности (§ 14 BGB).
2. Заказ и заключение договора
Представление товаров является приглашением сделать заказ, а не обязательным предложением. До отправки можно исправить данные, количество и состав корзины предусмотренными средствами. Нажатием завершающей кнопки, явно указывающей на обязанность оплаты, вы направляете обязательное предложение о покупке. Мы незамедлительно подтверждаем получение по электронной почте. Это подтверждение означает принятие предложения только при прямом указании. Мы можем принять предложение в течение пяти календарных дней посредством прямого подтверждения принятия заказа или доставки товара. Если раньше мы запрашиваем оплату, договор заключается при таком запросе; это относится и к запуску немедленной оплаты через платёжного провайдера в процессе заказа. Учитывается первое из событий. Без своевременного принятия вы больше не связаны предложением; полученные средства незамедлительно возвращаются.
3. Язык и документы
Язык договора — немецкий. Другие версии служат для понимания и не ограничивают обязательные права потребителя. Мы сохраняем заказ и направляем по электронной почте его данные, настоящие условия, инструкцию и образец заявления об отказе от договора. Страницы можно сохранить или распечатать средствами браузера. Зарегистрированные клиенты видят заказы в личном кабинете; сохраняйте полученные документы.
4. Цены и оплата
Цены включают установленный НДС, когда он применяется. Доставка и итоговая сумма показываются до заказа. При экспорте за пределы ЕС немецкий НДС не начисляется; импортные налоги и пошлины, подлежащие уплате получателем, не включены в цену и не взимаются нами. Доступные способы и условия оплаты указаны при оформлении. Если не согласовано иначе, цена подлежит уплате при заключении договора. При предоплате банковским переводом указанный срок доставки начинается на следующий день после передачи платёжного поручения вашему банку. PayPal, карты и электронные кошельки через PayPal обслуживаются на условиях выбранного способа.
5. Доставка и право собственности
Мы доставляем по указанному адресу. Страны, стоимость и сроки приведены в сведениях о товаре, разделе «Доставка и оплата» и при оформлении. Самовывоз не предлагается. О задержках сообщаем; ваши законные права сохраняются. Само отсутствие товара не даёт нам безусловного права расторгнуть заключённый договор. Для потребителя транспортный риск обычно переходит при передаче ему или указанному получателю; сохраняется законное исключение для самостоятельно нанятого перевозчика, которого мы не предлагали. До полной оплаты товар остаётся нашей собственностью.
6. Отказ от договора и возврат
Потребителям предоставляется законное право отказа, описанное в отдельной инструкции со сроками, адресом, образцом и онлайн-функцией. При обычном отказе вы оплачиваете непосредственные расходы на обратную доставку независимо от стоимости товара, если были уведомлены об этом до заключения договора. Платы за обработку или возврат на склад нет. Заводская упаковка, предварительное разрешение и определённый бланк не являются обязательными условиями. При обоснованных требованиях из-за недостатков мы несём необходимые по закону расходы. Предпринимателям дополнительное договорное право отказа не предоставляется.
7. Недостатки и гарантии
Действуют установленные законом права при недостатках и сроки давности. Дополнительные гарантии не ограничивают эти права; содержание и условия определяются соответствующим гарантийным заявлением. Для коммерсантов действуют обязанности осмотра и уведомления по § 377 HGB, если покупка является торговой сделкой для обеих сторон.
8. Ответственность
Мы несём неограниченную ответственность при умысле, грубой неосторожности и причинении вреда жизни, телу или здоровью. При лёгкой неосторожности в нарушении существенной обязанности ответственность ограничена предвидимым типичным для договора ущербом. Существенны обязанности, обеспечивающие надлежащее исполнение и на соблюдение которых клиент обычно вправе рассчитывать. В остальных случаях ответственность за лёгкую неосторожность исключается. Ограничения не применяются при умышленном сокрытии недостатков, в пределах принятой гарантии или при обязательной законной ответственности, в частности за дефектную продукцию. Они также распространяются на представителей и лиц, привлечённых к исполнению.
9. Право и споры
Применяется немецкое право без Конвенции ООН о международной купле-продаже. Потребитель сохраняет защиту обязательных норм государства своего обычного проживания. Для коммерсантов, публично-правовых юридических лиц и обособленных публичных имущественных фондов исключительная подсудность — по месту нашей деятельности, если это допустимо законом; в остальных случаях действует законная подсудность. Мы не обязаны и не готовы участвовать в потребительских примирительных процедурах.
Продавец и контакты
EATC GmbH
Karlsruher Str. 129
01189 Dresden
Deutschland