Информация о доставке и оплате

1. Цены и стоимость доставки

Все цены, указанные в интернет-магазине Smarald®, включают установленный законом налог с продаж, если применимо. Любые дополнительные расходы на доставку будут указаны отдельно.

Стоимость доставки и общая сумма будут показаны вам до завершения привязки вашего заказа. порядок.

2. Зоны доставки и стоимость доставки

Мы доставляем в Германию, во все страны Европейского союза, в Швейцарию, Лихтенштейн, Великобританию и Норвегию, а также во многие страны Северной Америки, Ближнего Востока, Азии и Африки и в Австралию. Все страны доставки вы найдёте в списке выбора страны при оформлении заказа. Стоимость доставки зависит от способа доставки, страны доставки и общего веса заказа:

По Германии доставка бесплатна при стоимости товаров от 97,00 €.

Доставку выполняет DHL или Deutsche Post (DHL Group), либо – если вы выбрали – GLS. В рамках способа доставки DHL мы оставляем за собой право выбирать конкретный вид отправления (например, посылку DHL, малый пакет DHL или Warenpost) с учётом размера, веса и экономической целесообразности. Указанные стоимость и сроки доставки от этого не меняются; у каждого отправления есть номер для отслеживания.

Во время оформления заказа вы можете выбрать страну доставки из доступного списка. Возможные ограничения на доставку

Стоимость доставки вашего заказа рассчитывается автоматически на основе выбранной страны доставки, заказанного товара и доступного способа доставки. Прежде чем вы отправите свой заказ, расходы на доставку и общая сумма, включая стоимость доставки, будут отображаться четко и отдельно.

Указанная стоимость доставки включает установленный законом налог с продаж, если применимо. Информацию о возможных дополнительных импортных пошлинах при поставках за пределы Европейского Союза можно найти в разделе «Доставка за пределы Европейского Союза».

3. Наличие и сроки поставки

Наличие и время доставки наших товаров отображаются для каждого товара в интернет-магазине. Если там не указано иное время доставки, время доставки составляет 3–5 рабочих дней.

Отклоняющиеся сроки доставки, которые применимы к выбранной стране доставки или выбранному способу отправки, будут сообщены вам в интернет-магазине и не позднее чем перед окончательной отправкой вашего заказа.

Рабочие дни — с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней в месте отгрузки или доставки.

При предоплате срок доставки начинается на следующий день после выдачи платежного поручения в ваше кредитное учреждение. Для других способов оплаты он начинается на следующий день после заключения договора.

Если вы заказываете несколько товаров с разными сроками доставки, мы сообщим вам об совместной доставке или запланированных частичных поставках, а также о применимых сроках доставки до завершения заказа. Мы не взимаем никаких дополнительных затрат на доставку при частичных поставках, организованных нами.

Если согласованная поставка задерживается, мы немедленно уведомим вас. Ваши законные права остаются неизменными.

4. Доставка за пределы Европейского Союза

Для доставки в страны за пределами Европейского Союза могут взиматься дополнительные импортные пошлины, в частности таможенные пошлины и налоги на импорт. Если они должны быть оплачены получателем и не включены явно в общую стоимость, их несет клиент.

Мы не взимаем никаких налогов. Информацию об этом можно получить в соответствующих таможенных и налоговых органах страны доставки.

При доставке в страны за пределами Европейского союза немецкий НДС не взимается. Поэтому при оформлении заказа цены товаров указываются без НДС.

5. Способы оплаты

Для вашего заказа доступны текущие способы оплаты, предложенные в интернет-магазине. Принятые для вашего заказа методы оплаты будут отображены не позднее начала процесса оформления заказа и могут быть выбраны там.

Наличие индивидуальных способов оплаты может зависеть, в частности, от страны доставки и требований соответствующего поставщика платежных услуг. Условия, применимые к выбранному вами способу оплаты, в частности, относительно сроков оплаты и обработки платежей, будут сообщены вам до того, как ваш заказ будет отправлен в обязательном порядке.

Предоплата банковским переводом

Если предлагается предоплата и вы выбираете этот способ оплаты, вы получите наши банковские реквизиты и платежную информацию в процессе оформления заказа. Пожалуйста, указывайте при переводе полученный номер заказа в качестве назначения платежа. Отправка осуществляется после поступления оплаты в течение указанного срока доставки.

Оплата через платежного провайдера

Если вы выберете способ оплаты, предлагаемый поставщиком платежных услуг, вы будете пройдены через соответствующий процесс оплаты. Вы получите информацию о выпуске платежа, дебетовании или сроке оплаты до завершения заказа.

Если выбранный способ оплаты требует проверки кредитоспособности, это будет объяснено при использовании соответствующего способа оплаты. Информацию о обработке персональных данных вы найдете в нашей Политике конфиденциальности и в дополнительных уведомлениях о конфиденциальности соответствующего платежного оператора.

6. Возвраты

Информацию о реализации вашего законного права на отзыв вы найдете на нашей странице «Право на отзыв & Форма для отзыва».

В случае отмены вы несете прямые расходы по возврату при условии, что мы надлежащим образом проинформировали вас об этом перед размещением заказа и не было обещано альтернативное покрытие расходов.

Ваши законные права при обнаружении дефектов остаются без изменений. В случае обоснованных претензий по дефектам мы берем на себя законные расходы на транспортировку и возврат товара.

7. Контакты

Если у вас есть какие-либо вопросы о доставке или оплате, вы можете связаться с нами по адресу:

EATC GmbH
Karlsruher Str. 129
01189 Dresden
Германия

Телефон: +49 351 40 28 17 60
Электронная почта: kontakt@smarald.com