Garanție de 5 ani – Condiții de garanție

Versiunea din: 15 octombrie 2026

1. Garantul

EATC GmbH, Karlsruher Str. 129, 01189 Dresden, Germania, kontakt@smarald.com, +49 351 40 28 17 60.

2. Produsele acoperite de garanție

Furtunurile de duș din inox Smarald® DS-0001, DS-0002, DS-0002-B și DS-0003, precum și prefiltrul Smarald® pentru mașina de spălat WF-001, achiziționate ca produse noi din magazinul online Smarald® (smarald.com) sau dintr-un magazin Smarald® de pe o platformă de comerț online.

3. Ce acoperă garanția

Garantăm, pentru o perioadă de 5 ani de la livrare, că produsul nu prezintă defecte de material sau de fabricație. Dacă apare un astfel de defect, vom furniza, la alegerea noastră, un produs de înlocuire echivalent sau vom rambursa prețul de achiziție plătit. Costurile livrării produsului de înlocuire sunt suportate de noi.

4. Excluderi

Garanția nu acoperă uzura normală (în special a garniturilor și a elementelor filtrante), depunerile de calcar și murdărie, deteriorările cauzate de montajul necorespunzător, de aplicarea unei forțe excesive sau de îndoire, de valori ale presiunii apei sau ale temperaturii care depășesc limitele indicate, de produse de curățare agresive, precum și deteriorările survenite în cadrul utilizării comerciale.

5. Solicitarea garanției

Solicitați aplicarea garanției în perioada de valabilitate a acesteia, prin e-mail la kontakt@smarald.com, și includeți numărul comenzii sau dovada achiziției, precum și o fotografie a defectului. Vă rugăm să ne trimiteți produsul doar la solicitarea noastră.

6. Aria de aplicare

Garanția se aplică livrărilor pe teritoriul Uniunii Europene, al Elveției și al Liechtensteinului.

7. Drepturi legale

Garanția este gratuită pentru dumneavoastră. Drepturile dumneavoastră legale față de vânzător în cazul defectelor se aplică în paralel cu această garanție și nu sunt limitate de aceasta.