Informacje o wysyłce i płatności

1. Ceny i koszty wysyłki

Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym Smarald® zawierają ustawowy podatek VAT, o ile jest naliczany. Dodatkowe koszty wysyłki są podawane osobno.

Koszty wysyłki obowiązujące dla Twojego zamówienia oraz całkowita kwota zostaną Ci pokazane przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

2. Obszary dostawy i koszty wysyłki

Dostarczamy do Niemiec, wszystkich państw członkowskich Unii Europejskiej, do Szwajcarii, Liechtensteinu, Wielkiej Brytanii i Norwegii, a także do wielu krajów Ameryki Północnej, Bliskiego Wschodu, Azji i Afryki oraz do Australii. Wszystkie kraje dostawy znajdą Państwo w wyborze kraju podczas składania zamówienia. Koszty wysyłki zależą od sposobu wysyłki, kraju dostawy i łącznej wagi zamówienia:

Na terenie Niemiec dostawa jest bezpłatna od wartości towaru 97,00 €.

Dostawę realizuje DHL lub Deutsche Post (DHL Group) albo – jeśli go wybierzesz – GLS. W ramach metody wysyłki DHL zastrzegamy sobie prawo wyboru konkretnego rodzaju przesyłki (np. paczka DHL, mała paczka DHL lub Warenpost) według rozmiaru, wagi i opłacalności wysyłki. Nie wpływa to na podane koszty i czas dostawy; każda przesyłka ma numer śledzenia.

W trakcie składania zamówienia możesz wybrać kraj dostawy z dostępnej listy krajów. Wszelkie ograniczenia w dostawie zostaną Ci pokazane najpóźniej na początku procesu zamówienia.

Koszty wysyłki zamówienia są automatycznie obliczane na podstawie wybranego kraju dostawy, zamówionych towarów oraz dostępnej metody wysyłki. Przed wysłaniem zamówienia koszty wysyłki oraz całkowita kwota wraz z wysyłką zostaną wyraźnie i osobno pokazane.

Podane koszty wysyłki zawierają ustawowy podatek od wartości dodanej, o ile jest on należny. Informacje na temat ewentualnych dodatkowych opłat celnych przy dostawach poza Unią Europejską znajdą Państwo w sekcji „Dostawy poza Unią Europejską”.

3. Dostępność i czas dostawy

Dostępność i czas dostawy naszych towarów są podawane przy poszczególnych artykułach w sklepie internetowym. Jeżeli nie podano tam innego czasu dostawy, czas dostawy wynosi 3–5 dni roboczych.

Różne terminy dostawy obowiązujące w wybranym kraju dostawy lub wybranej metodzie wysyłki zostaną przekazane w sklepie internetowym oraz najpóźniej przed wiążącym złożeniem zamówienia.

Dni robocze to poniedziałek-piątek, z wyłączeniem ustawowych dni świątecznych w miejscu wysyłki lub dostawy.

W przypadku płatności przelewem z góry termin dostawy rozpoczyna się w dniu następującym po zleceniu przelewu do Twojego banku. W przypadku innych form płatności termin ten rozpoczyna się w dniu następującym po zawarciu umowy.

W przypadku zamówienia kilku artykułów o różnych czasach dostawy, poinformujemy Cię przed zakończeniem zamówienia o wspólnej dostawie lub planowanych częściach przesyłki oraz o obowiązujących dla nich czasach dostawy. Za częściowe przesyłki z naszej inicjatywy nie pobieramy dodatkowych kosztów wysyłki.

Jeżeli ustalona dostawa zostanie opóźniona, niezwłocznie Państwa poinformujemy. Państwa ustawowe prawa pozostają nienaruszone.

4. Dostawy poza Unią Europejską

Przy dostawach do państw spoza Unii Europejskiej mogą obowiązywać dodatkowe opłaty importowe, w szczególności cła i podatki importowe. O ile są one należne od odbiorcy i nie są wyraźnie uwzględnione w cenie całkowitej, ponosi je klient.

Te opłaty nie są pobierane przez nas. Informacje na ten temat można uzyskać w odpowiednich urzędach celnych i podatkowych kraju dostawy.

Przy dostawach do krajów spoza Unii Europejskiej nie naliczamy niemieckiego podatku VAT. Ceny artykułów są więc podczas składania zamówienia wyświetlane bez VAT.

5. Rodzaje płatności

Dla zamówienia dostępne są obecnie dostępne metody płatności dostępne w sklepie internetowym. Akceptowane metody płatności będą wyświetlane najpóźniej na początku procesu zamówienia i można je tam wybrać.

Dostępność poszczególnych metod płatności może w szczególności zależeć od kraju dostawy oraz od wymagań konkretnego usługodawcy płatności. Warunki obowiązujące dla wybranej przez Państwa metody płatności, w szczególności dotyczące terminu płatności i realizacji płatności, zostaną Państwu przekazane przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

Płatność z góry przelewem

Jeżeli oferowana jest płatność z góry i wybierzesz ten sposób płatności, otrzymasz nasze dane bankowe oraz informacje płatnicze w ramach realizacji zamówienia. Proszę podać podany numer zamówienia jako tytuł przelewu. Wysyłka następuje po zaksięgowaniu płatności w podanym terminie dostawy.

Płatność poprzez dostawcę usług płatniczych

W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez usługodawcę płatności, zostaniesz przeprowadzony przez odpowiedni proces płatności. Informacje dotyczące autoryzacji płatności, obciążenia lub terminu płatności otrzymasz przed finalizacją zamówienia.

O ile dana forma płatności wymaga sprawdzenia zdolności kredytowej, zostanie to wyjaśnione przy odpowiedniej formie płatności. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdą Państwo w naszej polityce prywatności oraz w dodatkowych informacjach o ochronie danych danego dostawcy usług płatniczych.

6. Zwroty

Informacje dotyczące wykonywania Państwa ustawowego prawa do odstąpienia od umowy znajdą Państwo na naszej stronie „Prawo odstąpienia od umowy & Formularz odstąpienia”.

W przypadku odstąpienia od umowy ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu, o ile zostaliśmy Ci o tym prawidłowo poinformowani przed złożeniem zamówienia i nie została obiecana inna forma pokrycia kosztów.

Twoje ustawowe prawa w zakresie wad pozostają nienaruszone. W przypadku zasadnych roszczeń z tytułu wad pokrywamy koszty transportu i odesłania, które zgodnie z prawem spoczywają na nas.

7. Kontakt

W razie pytań dotyczących dostawy lub płatności, można się z nami skontaktować pod adresem:

EATC GmbH
Karlsruher Str. 129
01189 Dresden
Niemcy

Telefon: +49 351 40 28 17 60
E-mail: kontakt@smarald.com