Ogólne warunki sprzedaży
Aktualizacja: 22 września 2026
1. Zakres i sprzedawca
Warunki dotyczą zamówień towarów składanych przez konsumentów i przedsiębiorców w Smarald®. Stroną umowy jest wskazana poniżej EATC GmbH. Obowiązuje wersja z chwili zamówienia; ustalenia indywidualne mają pierwszeństwo. Konsument działa głównie poza działalnością gospodarczą lub samodzielną zawodową (§ 13 BGB); przedsiębiorca działa w jej ramach (§ 14 BGB).
2. Zamówienie i zawarcie umowy
Prezentacja towarów stanowi zaproszenie do zamówienia, nie wiążącą ofertę. Przed wysłaniem można poprawić dane, ilości i pozycje za pomocą funkcji edycji. Końcowy przycisk wyraźnie wskazujący obowiązek zapłaty składa wiążącą ofertę kupna. Niezwłocznie potwierdzamy odbiór emailem; jest to przyjęcie oferty tylko wtedy, gdy wyraźnie tak stanowi. Możemy przyjąć ofertę w ciągu pięciu dni kalendarzowych przez wyraźne potwierdzenie lub dostarczenie towaru. Wcześniejsze wezwanie do zapłaty oznacza przyjęcie, także przy uruchomieniu natychmiastowej płatności przez dostawcę podczas zakupu. Decyduje pierwsze zdarzenie. Bez przyjęcia w terminie oferta przestaje wiązać, a wpłaty niezwłocznie zwracamy.
3. Język i dokumenty
Językiem umowy jest niemiecki. Inne wersje ułatwiają zrozumienie, nie ograniczając bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Zapisujemy zamówienie i wysyłamy emailem jego dane, warunki, pouczenie i wzór odstąpienia. Strony można zapisać lub wydrukować w przeglądarce. Zarejestrowani klienci widzą zamówienia na koncie; prosimy zachować przesłane dokumenty.
4. Ceny i płatność
Ceny zawierają ustawowy VAT, jeśli ma zastosowanie. Koszty wysyłki i suma są podane przed zamówieniem. Eksport poza UE nie obejmuje niemieckiego VAT; podatki importowe i cła obciążające odbiorcę nie są zawarte ani pobierane przez nas. Metody i warunki płatności są wskazane podczas zakupu. Bez innych ustaleń cena jest należna przy zawarciu umowy. Przy przedpłacie przelewem termin dostawy biegnie od dnia następującego po zleceniu płatności bankowi. PayPal oraz karty i portfele oferowane przez niego podlegają warunkom wybranej metody.
5. Dostawa i własność
Dostarczamy na podany adres. Kraje, koszty i terminy wynikają z opisu produktu, strony Wysyłka i płatność oraz zamówienia. Nie oferujemy odbioru osobistego. Informujemy o opóźnieniach; prawa ustawowe pozostają. Sama niedostępność nie uprawnia automatycznie do rozwiązania zawartej umowy. Dla konsumentów ryzyko transportowe przechodzi zasadniczo przy wydaniu konsumentowi lub wskazanemu odbiorcy; pozostaje ustawowy wyjątek samodzielnie zatrudnionego przewoźnika niewskazanego przez nas. Towar pozostaje naszą własnością do pełnej zapłaty.
6. Odstąpienie i zwroty
Konsumentom przysługuje ustawowe odstąpienie opisane w osobnym pouczeniu z terminami, adresem, wzorem i funkcją online. Przy zwykłym odstąpieniu ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu niezależnie od wartości, o ile poinformowano o tym przed umową. Nie pobieramy opłat manipulacyjnych ani za ponowne przyjęcie do magazynu. Oryginalne opakowanie, wcześniejsza zgoda i konkretny formularz nie są wymagane. Przy uzasadnionych roszczeniach z wad ponosimy ustawowo wymagane koszty. Przedsiębiorcom nie przyznajemy dodatkowego umownego prawa odstąpienia.
7. Wady i gwarancje
Obowiązują ustawowe prawa z tytułu wad i terminy przedawnienia. Dodatkowe gwarancje ich nie ograniczają; zakres i warunki określa oświadczenie gwarancyjne. Dla kupców obowiązują badanie i zgłoszenie wad według § 377 HGB, gdy zakup jest transakcją handlową dla obu stron.
8. Odpowiedzialność
Odpowiadamy bez ograniczeń za umyślność, rażące niedbalstwo i szkody dotyczące życia, ciała lub zdrowia. Przy lekko niedbałym naruszeniu istotnego obowiązku odpowiedzialność ogranicza się do przewidywalnej szkody typowej dla umowy. Istotne obowiązki umożliwiają prawidłowe wykonanie, na którym klient może zwykle polegać. W pozostałych przypadkach odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona. Ograniczenia nie obejmują podstępnie ukrytych wad, zakresu udzielonej gwarancji ani odpowiedzialności bezwzględnej, zwłaszcza za produkt. Dotyczą także przedstawicieli i pomocników.
9. Prawo i spory
Stosuje się prawo niemieckie z wyłączeniem konwencji ONZ o międzynarodowej sprzedaży. Konsument zachowuje ochronę bezwzględnych przepisów państwa zwykłego pobytu. Dla kupców, publicznych osób prawnych i publicznych majątków wyodrębnionych wyłączny sąd właściwy to nasza siedziba, jeśli prawo na to pozwala; poza tym obowiązuje właściwość ustawowa. Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi uczestniczyć w polubownych postępowaniach konsumenckich.
Sprzedawca i kontakt
EATC GmbH
Karlsruher Str. 129
01189 Dresden
Deutschland