Informazioni su spedizione e pagamento

1. Prezzi e costi di spedizione

Tutti i prezzi indicati nel negozio online Smarald® includono l'IVA, ove applicabile. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi sono indicati separatamente.

Le spese di spedizione applicabili al vostro ordine e l'importo totale vi saranno mostrati prima del completamento vincolante del vostro ordine.

2. Aree di consegna e costi di spedizione

Spediamo in Germania, in tutti gli Stati membri dell’Unione europea, in Svizzera, Liechtenstein, Regno Unito e Norvegia, nonché in molti paesi del Nord America, del Medio Oriente, dell’Asia e dell’Africa e in Australia. Tutti i paesi di consegna sono disponibili nella selezione del paese durante l’ordine. Le spese di spedizione dipendono dal metodo di spedizione, dal paese di consegna e dal peso totale dell’ordine:

In Germania la spedizione è gratuita a partire da un valore merce di 97,00 €.

La consegna è effettuata da DHL o Deutsche Post (DHL Group) oppure – se lo scegli – da GLS. Nell’ambito del metodo di spedizione DHL ci riserviamo di scegliere il servizio concreto (ad es. pacco DHL, pacco piccolo DHL o Warenpost) in base a dimensioni, peso ed economicità della spedizione. Le spese e i tempi di consegna indicati non cambiano; ogni spedizione è tracciabile.

Durante il processo di ordinazione, puoi selezionare il tuo paese di consegna tra quelli disponibili. Eventuali restrizioni di consegna ti verranno comunicate al più tardi all'inizio del processo di ordinazione.

I costi di spedizione per il tuo ordine vengono calcolati automaticamente in base al paese di consegna selezionato, ai prodotti ordinati e al tipo di spedizione disponibile. Prima dell'invio definitivo del tuo ordine ti verranno mostrati chiaramente e separatamente i costi di spedizione e l'importo totale comprensivo di spedizione.

I costi di spedizione indicati includono l'imposta sul valore aggiunto legale, nella misura in cui questa sia dovuta. Informazioni su eventuali ulteriori dazi d'importazione per le consegne al di fuori dell'Unione Europea si trovano nella sezione "Consegne al di fuori dell'Unione Europea".

3. Disponibilità e tempi di consegna

La disponibilità e i tempi di consegna dei nostri prodotti sono indicati per ciascun articolo nel negozio online. Se non è indicato un tempo di consegna diverso, il tempo di consegna è 3–5 giorni lavorativi.

I tempi di consegna differenti validi per il paese di consegna selezionato o per il metodo di spedizione scelto saranno comunicati nel negozio online e al più tardi prima dell'invio vincolante del vostro ordine.

I giorni lavorativi sono considerati dal lunedì al venerdì, esclusi le festività legali nel luogo di spedizione o di consegna.

In caso di pagamento anticipato, il termine di consegna inizia il giorno successivo all'effettuazione dell'ordine di pagamento presso il vostro istituto di credito. Per gli altri metodi di pagamento, inizia il giorno successivo alla conclusione del contratto.

Per un ordine di più articoli con tempi di consegna diversi, vi informeremo prima del completamento dell'ordine sulla consegna comune o sulle spedizioni parziali previste e sui tempi di consegna applicabili. Per le spedizioni parziali da noi effettuate non addebitiamo costi di spedizione aggiuntivi.

Se una consegna concordata subisce ritardi, vi informeremo immediatamente. I vostri diritti legali restano invariati.

4. Consegne al di fuori dell'Unione Europea

Per le consegne in stati al di fuori dell'Unione Europea possono essere applicati ulteriori dazi di importazione, in particolare dazi doganali e imposte di importazione. Nella misura in cui tali oneri devono essere pagati dal destinatario e non sono espressamente inclusi nel prezzo totale, essi sono a carico del cliente.

Queste tasse non sono riscosse da noi. Informazioni a riguardo si possono ottenere presso le autorità doganali e fiscali competenti del paese di consegna.

Per le spedizioni verso paesi al di fuori dell’Unione europea non addebitiamo l’IVA tedesca. I prezzi degli articoli vengono quindi mostrati senza IVA durante l’ordine.

5. Metodi di pagamento

Per il vostro ordine sono disponibili i metodi di pagamento attualmente offerti nel negozio online. I mezzi di pagamento accettati per il vostro ordine vi saranno mostrati al più tardi all'inizio del processo di ordinazione e potranno essere selezionati lì.

La disponibilità dei singoli metodi di pagamento può dipendere in particolare dal paese di consegna e dai requisiti del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Le condizioni applicabili al metodo di pagamento da te scelto, in particolare per quanto riguarda la scadenza e l'elaborazione del pagamento, ti saranno comunicate prima dell'invio vincolante del tuo ordine.

Pagamento anticipato tramite bonifico

Se viene offerto il pagamento anticipato e selezionate questo metodo di pagamento, riceverete i nostri dati bancari e le informazioni di pagamento nell'ambito dell'elaborazione dell'ordine. Si prega di indicare il numero d'ordine comunicato come causale del bonifico. La spedizione avverrà dopo l'arrivo del pagamento entro il termine di consegna indicato.

Pagamento tramite fornitore di servizi di pagamento

Selezionando un metodo di pagamento offerto tramite un fornitore di servizi di pagamento, sarete guidati attraverso l'operazione di pagamento corrispondente. Informazioni sull'autorizzazione del pagamento, l'addebito o la scadenza le riceverete prima di completare il vostro ordine.

Nella misura in cui un metodo di pagamento richiede un controllo del credito, questo viene spiegato nel relativo metodo di pagamento. Informazioni sul trattamento dei dati personali possono essere trovate nella nostra informativa sulla privacy e nelle informazioni aggiuntive sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

6. Resi

Informazioni sull'esercizio del vostro diritto di recesso legale sono disponibili sulla nostra pagina "Diritto di recesso & modulo di recesso".

In caso di recesso, dovrete sostenere i costi diretti della restituzione, a condizione che vi abbiamo informato correttamente al riguardo prima di effettuare l'ordine e non sia stata promessa una diversa copertura dei costi.

I vostri diritti legali per difetti rimangono invariati. In caso di richieste legittime per difetti, ci assumiamo i costi di trasporto e di restituzione a noi legalmente spettanti.

7. Contatti

Per domande su consegna o pagamento ci potete contattare al:

EATC GmbH
Karlsruher Str. 129
01189 Dresden
Germania

Telefono: +49 351 40 28 17 60
E-mail: kontakt@smarald.com