Condizioni generali di vendita
Aggiornato: 22 settembre 2026
1. Ambito e venditore
Le condizioni si applicano agli ordini di beni di consumatori e professionisti nel negozio Smarald®. La controparte è EATC GmbH, identificata sotto. Vale la versione al momento dell’ordine; gli accordi individuali prevalgono. Il consumatore agisce prevalentemente fuori dalla propria attività imprenditoriale o professionale autonoma (§ 13 BGB); il professionista agisce nell’esercizio di tale attività (§ 14 BGB).
2. Ordine e contratto
La presentazione dei prodotti è un invito a ordinare, non un’offerta vincolante. Prima dell’invio può correggere dati, quantità e articoli con le funzioni disponibili. Il pulsante finale, chiaramente indicante l’obbligo di pagamento, trasmette una proposta d’acquisto vincolante. Confermiamo subito la ricezione via email; questa è accettazione solo se lo dichiara espressamente. Possiamo accettare entro cinque giorni di calendario mediante conferma espressa o consegna. Se richiediamo prima il pagamento, la richiesta vale come accettazione, anche quando si avvia un pagamento immediato tramite un prestatore nel processo d’ordine. Vale l’evento che si verifica per primo. Senza accettazione tempestiva non è più vincolato e restituiamo subito quanto ricevuto.
3. Lingua e documenti
La lingua contrattuale è il tedesco. Le altre versioni facilitano la comprensione senza limitare diritti inderogabili. Conserviamo l’ordine e inviamo via email dati, condizioni, istruzioni sul recesso e modulo tipo. Può salvare o stampare le pagine dal browser. I clienti registrati consultano gli ordini nell’account; conservi i documenti ricevuti.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi comprendono l’IVA legale se applicabile. Spedizione e totale sono indicati prima dell’ordine. Le esportazioni fuori UE non sono soggette all’IVA tedesca; tributi all’importazione e dazi a carico del destinatario non sono inclusi né riscossi da noi. Metodi e condizioni disponibili sono mostrati durante l’acquisto. Salvo diverso accordo, il prezzo è dovuto alla conclusione. Con bonifico anticipato, il termine di consegna indicato decorre dal giorno successivo all’ordine di pagamento impartito alla banca. PayPal e carte e portafogli offerti tramite esso seguono le condizioni del metodo scelto.
5. Consegna e riserva di proprietà
Consegniamo all’indirizzo indicato. Paesi, costi e tempi risultano dal prodotto, dalla pagina Spedizione e pagamento e dal checkout. Non è previsto ritiro in sede. Comunichiamo i ritardi; restano i diritti legali. La sola indisponibilità non autorizza automaticamente a sciogliere un contratto concluso. Per i consumatori il rischio passa normalmente con la consegna al consumatore o al destinatario designato; resta l’eccezione legale del vettore incaricato autonomamente e non proposto da noi. La merce rimane nostra fino al pagamento integrale.
6. Recesso e resi
I consumatori hanno il diritto legale descritto nelle istruzioni separate con termini, indirizzo, modulo e funzione online. Nel recesso ordinario sostiene i costi diretti del reso indipendentemente dal valore, purché informato prima del contratto. Non addebitiamo gestione o reintegro a magazzino. Imballaggio originale, autorizzazione preventiva e modulo specifico non sono condizioni per recedere. Per reclami fondati per difetti sosteniamo i costi previsti dalla legge. Non riconosciamo ai professionisti un ulteriore diritto contrattuale di recesso.
7. Difetti e garanzie
Valgono diritti e termini di prescrizione legali. Garanzie aggiuntive non li limitano; contenuto e condizioni risultano dalla relativa dichiarazione. Per i commercianti valgono gli obblighi di verifica e denuncia del § 377 HGB quando l’acquisto è commerciale per entrambe le parti.
8. Responsabilità
Rispondiamo senza limiti per dolo, colpa grave e danni a vita, integrità fisica o salute. Per violazione lievemente colposa di obblighi essenziali, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto. Sono essenziali gli obblighi che consentono la corretta esecuzione e su cui il cliente può normalmente fare affidamento. Negli altri casi è esclusa la responsabilità per colpa lieve. I limiti non valgono per difetti occultati fraudolentemente, garanzie assunte o responsabilità inderogabili, in particolare da prodotto. Valgono anche per rappresentanti e ausiliari.
9. Legge e controversie
Si applica il diritto tedesco, esclusa la Convenzione ONU sulla vendita internazionale. I consumatori conservano la protezione inderogabile dello Stato di residenza abituale. Per commercianti, persone giuridiche pubbliche e patrimoni pubblici separati, la nostra sede è foro esclusivo ove consentito; altrimenti valgono i fori legali. Non siamo obbligati né disponibili a partecipare alla conciliazione dei consumatori.
Operatore e contatti
EATC GmbH
Karlsruher Str. 129
01189 Dresden
Deutschland