Garanzia di 5 anni – condizioni

Versione del 15 ottobre 2026

1. Garante

EATC GmbH, Karlsruher Str. 129, 01189 Dresda, Germania, kontakt@smarald.com, +49 351 40 28 17 60.

2. Prodotti coperti

Flessibili doccia in acciaio inox Smarald® DS-0001, DS-0002, DS-0002-B e DS-0003 e il prefiltro per lavatrice Smarald® WF-001, acquistati nuovi nel negozio online Smarald® (smarald.com) o in un negozio Smarald® su un marketplace online.

3. Contenuto della garanzia

Per 5 anni dalla consegna garantiamo che il prodotto è privo di difetti di materiale e di fabbricazione. Se si verifica un tale difetto, a nostra scelta forniamo un prodotto sostitutivo equivalente o rimborsiamo il prezzo pagato. I costi della consegna sostitutiva sono a nostro carico.

4. Esclusioni

Non sono coperti la normale usura (in particolare di guarnizioni e cartucce filtranti), i depositi di calcare e sporco, i danni dovuti a montaggio improprio, forza o piegatura, a pressione dell'acqua o temperature superiori ai limiti indicati, a detergenti aggressivi e i danni in caso di uso commerciale.

5. Come richiederla

Segnali il caso di garanzia entro il periodo di garanzia via e-mail a kontakt@smarald.com, allegando il numero d'ordine o la prova d'acquisto e una foto del difetto. Spedisca il prodotto solo su nostra richiesta.

6. Ambito territoriale

La garanzia vale per le consegne nell'Unione europea, in Svizzera e nel Liechtenstein.

7. Diritti di legge

La garanzia è gratuita per Lei. I Suoi diritti di legge per vizi nei confronti del venditore restano validi accanto a questa garanzia e non sono da essa limitati.