5 év garancia – garanciális feltételek

A feltételek 2026. október 15-i változata.

1. A garanciát vállaló fél

EATC GmbH, Karlsruher Str. 129, 01189 Dresden, Németország, kontakt@smarald.com, +49 351 40 28 17 60.

2. A garancia hatálya alá tartozó termékek

A DS-0001, DS-0002, DS-0002-B és DS-0003 típusú Smarald® rozsdamentes acélból készült zuhanycsövek, valamint a WF-001 típusú Smarald® mosógép-előszűrő, amennyiben azokat új termékként a Smarald® webáruházban (smarald.com) vagy egy online piactéren működő Smarald® üzletben vásárolták.

3. A garancia tartalma

A kézbesítéstől számított 5 éven át garantáljuk, hogy a termék anyag- és gyártási hibáktól mentes. Ilyen hiba előfordulása esetén választásunk szerint egyenértékű csereterméket küldünk, vagy visszatérítjük a kifizetett vételárat. A cseretermék kiszállításának költségét mi viseljük.

4. Kizárások

A garancia nem terjed ki a természetes elhasználódásra (különösen a tömítések és szűrőbetétek esetében), a vízkő- és szennyeződéslerakódásokra, a szakszerűtlen szerelés, erőszakos behatás vagy megtörés, a megadott határértékeket meghaladó víznyomás vagy hőmérséklet, illetve agresszív tisztítószerek okozta károkra, valamint az üzleti célú használat során keletkező károkra.

5. A garanciális igény érvényesítése

Garanciális igényét a garancia időtartamán belül jelentse be e-mailben a kontakt@smarald.com címen, és mellékelje a rendelési számot vagy a vásárlást igazoló bizonylatot, valamint a hibáról készült fényképet. Kérjük, a terméket csak felhívásunkra küldje vissza.

6. Területi hatály

A garancia az Európai Unió, Svájc és Liechtenstein területére történő szállításokra érvényes.

7. Jogszabályon alapuló jogok

A garancia az Ön számára díjmentes. Az eladóval szemben fennálló, jogszabályon alapuló szavatossági jogai e garancia mellett is megilletik Önt, és azokat a garancia nem korlátozza.