Garantie 5 ans – conditions

Version du 15 octobre 2026

1. Garant

EATC GmbH, Karlsruher Str. 129, 01189 Dresde, Allemagne, kontakt@smarald.com, +49 351 40 28 17 60.

2. Produits couverts

Flexibles de douche en acier inoxydable Smarald® DS-0001, DS-0002, DS-0002-B et DS-0003 et le préfiltre pour lave-linge Smarald® WF-001, achetés neufs sur la boutique en ligne Smarald® (smarald.com) ou dans une boutique Smarald® sur une place de marché en ligne.

3. Contenu de la garantie

Pendant 5 ans à compter de la livraison, nous garantissons que le produit est exempt de défauts de matériau et de fabrication. En cas de défaut de ce type, nous livrons, à notre choix, un produit de remplacement équivalent ou remboursons le prix payé. Les frais de la livraison de remplacement sont à notre charge.

4. Exclusions

Ne sont pas couverts l'usure normale (notamment des joints et cartouches filtrantes), les dépôts de calcaire et de saleté, les dommages dus à un montage incorrect, à la force ou à une pliure, à une pression d'eau ou des températures supérieures aux limites indiquées, à des produits de nettoyage agressifs ainsi que les dommages en usage professionnel.

5. Mise en œuvre

Signalez le cas de garantie pendant la durée de garantie par e-mail à kontakt@smarald.com, avec le numéro de commande ou la preuve d'achat et une photo du défaut. N'envoyez le produit que sur notre demande.

6. Territoire

La garantie s'applique aux livraisons dans l'Union européenne, en Suisse et au Liechtenstein.

7. Droits légaux

La garantie est gratuite pour vous. Vos droits légaux en matière de défauts envers le vendeur s'appliquent en plus de cette garantie et ne sont pas limités par celle-ci.