Garantía de 5 años – condiciones

Versión del 15 de octubre de 2026

1. Garante

EATC GmbH, Karlsruher Str. 129, 01189 Dresde, Alemania, kontakt@smarald.com, +49 351 40 28 17 60.

2. Productos cubiertos

Mangueras de ducha de acero inoxidable Smarald® DS-0001, DS-0002, DS-0002-B y DS-0003 y el prefiltro para lavadora Smarald® WF-001, comprados nuevos en la tienda online Smarald® (smarald.com) o en una tienda Smarald® de un marketplace.

3. Contenido de la garantía

Durante 5 años desde la entrega garantizamos que el producto está libre de defectos de material y de fabricación. Si se produce un defecto de este tipo, a nuestra elección enviaremos un producto de sustitución equivalente o reembolsaremos el precio pagado. Asumimos los costes del envío de sustitución.

4. Exclusiones

No están cubiertos el desgaste normal (en particular de juntas y cartuchos filtrantes), los depósitos de cal y suciedad, los daños por montaje incorrecto, fuerza o dobleces, por presión de agua o temperaturas superiores a los límites indicados, por productos de limpieza agresivos ni los daños en uso comercial.

5. Cómo reclamar

Comunique el caso de garantía dentro del plazo por correo electrónico a kontakt@smarald.com, con el número de pedido o el justificante de compra y una foto del defecto. Envíe el producto solo cuando se lo pidamos.

6. Ámbito territorial

La garantía se aplica a entregas dentro de la Unión Europea, Suiza y Liechtenstein.

7. Derechos legales

La garantía es gratuita para usted. Sus derechos legales por defectos frente al vendedor existen además de esta garantía y no quedan limitados por ella.