Všeobecné obchodní podmínky
Stav: 22. září 2026
1. Rozsah platnosti a smluvní partner
Tyto VOP platí pro objednávky zboží spotřebiteli a podnikateli v internetovém obchodě Smarald®. Smluvním partnerem je níže uvedená společnost EATC GmbH. Rozhodující je verze platná v době objednávky; individuální dohody mají přednost. Spotřebitelé jednají převážně mimo svou obchodní nebo samostatnou profesní činnost (§ 13 BGB); podnikatelé jednají v rámci takové činnosti (§ 14 BGB).
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Prezentace produktů je výzvou k objednávce, nikoli závaznou nabídkou. Zboží můžete vložit do košíku a před odesláním opravit údaje, množství a položky pomocí určených editačních funkcí. Stisknutím závěrečného tlačítka pro objednávku, které jednoznačně upozorňuje na platební povinnost, podáváte závaznou nabídku ke koupi. Přijetí objednávky obratem potvrdíme e-mailem. Toto potvrzení o přijetí je akceptací pouze tehdy, pokud to výslovně uvádí. Můžeme přijmout objednávku do pěti kalendářních dnů od jejího obdržení výslovným potvrzením objednávky nebo doručením zboží. Pokud vás předtím vyzveme k platbě, přijímáme objednávku touto výzvou; to platí i v případě, že je v průběhu objednávky spuštěna okamžitá platba prostřednictvím poskytovatele platebních služeb. Rozhodující je událost, která nastane dříve. Bez včasného přijetí již nejste vázáni; obdržené platby vám neprodleně vrátíme.
3. Jazyk smlouvy a dokumenty
Jazykem smlouvy je němčina. Ostatní jazykové verze slouží pro srozumitelnost; závazná práva spotřebitelů tím nejsou omezena. Objednávku ukládáme a objednací údaje, tyto VOP, poučení o právu na odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy zasíláme e-mailem. Stránky si můžete také uložit nebo vytisknout pomocí svého prohlížeče. Objednávky jsou pro registrované zákazníky k dispozici v zákaznickém účtu; uschovejte si zaslané dokumenty.
4. Ceny a platba
Ceny zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty, pokud je splatná. Poštovné a celková cena jsou uvedeny před objednávkou. Při vývozu mimo EU se německá DPH neúčtuje; dovozní daně a cla, které má zaplatit příjemce, nejsou zahrnuty v ceně obchodu a my je nevybíráme. Dostupné platební metody a jejich podmínky naleznete v procesu objednávky. Není-li dohodnuto jinak, kupní cena je splatná při uzavření smlouvy. V případě platby předem začíná uvedená dodací lhůta dnem následujícím po zadání platebního příkazu vaší bance. Platby přes PayPal a prostřednictvím nabízených karetních a peněženkových metod jsou zpracovány podle podmínek zobrazených pro zvolenou platební metodu.
5. Dodání a výhrada vlastnictví
Dodáváme na uvedenou dodací adresu. Země dodání, poštovné a dodací lhůty vyplývají z informací o produktu, stránky Doprava a platba a procesu objednávky. Osobní odběr není nabízen. V případě zpoždění vás budeme informovat; vaše zákonná práva zůstávají nedotčena. Pouhá nedostupnost nás neopravňuje k odstoupení od uzavřené smlouvy bez dalšího. U spotřebitelů přechází riziko přepravy v zásadě až předáním spotřebiteli nebo jím oprávněné osobě; zákonná výjimka pro přepravce, kterého si spotřebitel sám objednal a kterého jsme my neurčili, zůstává v platnosti. Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení.
6. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Spotřebitelé mají zákonné právo na odstoupení od smlouvy podle samostatného poučení o právu na odstoupení od smlouvy. Tam naleznete lhůty, adresu, vzorový formulář a online funkci pro odstoupení od smlouvy. Při běžném odstoupení od smlouvy nesete přímé náklady na vrácení zboží, bez ohledu na hodnotu zboží. To předpokládá odpovídající informaci před uzavřením smlouvy. Neúčtuje se žádný poplatek za zpracování nebo opětovné naskladnění. Originální obal, povolení k vrácení zboží a určitý formulář nejsou podmínkou pro odstoupení od smlouvy. V případě oprávněných nároků z vad přebíráme zákonem požadované náklady. Podnikatelům není poskytnuto žádné dodatečné smluvní právo na odstoupení od smlouvy.
7. Zákonná práva z vad a záruky
Platí zákonná práva z vad a promlčecí lhůty. Dodatečné záruky tato práva neomezují; obsah a podmínky vyplývají z příslušného záručního prohlášení. Pro obchodníky platí zákonné povinnosti prohlídky a oznámení vad podle § 377 HGB, pokud je koupě pro obě strany obchodním obchodem.
8. Odpovědnost
Odpovídáme neomezeně za úmysl, hrubou nedbalost a škody na životě, těle nebo zdraví. Při lehké nedbalosti porušení podstatné smluvní povinnosti je odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu typickou pro smlouvu. Podstatné jsou povinnosti, které umožňují řádné plnění smlouvy a na jejichž splnění se zákazník může pravidelně spoléhat. Jinak je odpovědnost za lehkou nedbalost vyloučena. Omezení neplatí pro podvodně zatajené vady, v rozsahu převzaté záruky nebo závazné zákonné odpovědnosti, zejména podle zákona o odpovědnosti za výrobek. Platí obdobně pro zákonné zástupce a pomocníky.
9. Právo a řešení sporů
Platí německé právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Spotřebitelům zůstává zachována ochrana závazných ustanovení jejich obvyklého bydliště. Pro obchodníky, právnické osoby veřejného práva a veřejnoprávní zvláštní majetek je výhradním místem soudní příslušnosti naše sídlo, pokud je to zákonem přípustné; jinak platí zákonná místa soudní příslušnosti. Nejsme povinni a nejsme ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou smírčí komisí.
Poskytovatel a kontakt
EATC GmbH
Karlsruher Str. 129
01189 Dresden
Deutschland