Versand- & Zahlungsinformationen

1. Preise und Versandkosten

Alle im Smarald® Onlineshop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden gesondert angegeben.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten und der Gesamtbetrag werden Ihnen vor dem verbindlichen Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

2. Liefergebiete und Versandkosten

Wir liefern nach Deutschland, in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union, in die Schweiz, nach Liechtenstein, Großbritannien und Norwegen sowie in viele Länder Nordamerikas, des Nahen Ostens, Asiens und Afrika und nach Australien. Alle Lieferländer finden Sie in der Länderauswahl im Bestellprozess. Die Versandkosten richten sich nach Versandart, Lieferland und Gesamtgewicht der Bestellung:

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Warenwert von 97,00 € versandkostenfrei.

Die Zustellung erfolgt durch DHL bzw. Deutsche Post (DHL Group) oder – falls von Ihnen gewählt – durch GLS. Innerhalb der Versandart DHL behalten wir uns vor, die konkrete Versandform (z. B. DHL Paket, DHL Kleinpaket oder Warenpost) nach Größe, Gewicht und Wirtschaftlichkeit der Sendung zu wählen. Die angezeigten Versandkosten und Lieferzeiten bleiben davon unberührt; jede Sendung erhält eine Sendungsverfolgung.

Im Bestellvorgang können Sie Ihr Lieferland aus der verfügbaren Länderauswahl auswählen. Etwaige Lieferbeschränkungen werden Ihnen spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden anhand des ausgewählten Lieferlandes, der bestellten Waren und der verfügbaren Versandart automatisch berechnet. Vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung werden Ihnen die anfallenden Versandkosten sowie der Gesamtbetrag einschließlich Versandkosten klar und gesondert angezeigt.

Die angegebenen Versandkosten enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Informationen zu möglichen zusätzlichen Einfuhrabgaben bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union finden Sie im Abschnitt „Lieferungen außerhalb der Europäischen Union“.

3. Verfügbarkeit und Lieferzeiten

Die Verfügbarkeit und Lieferzeit unserer Waren werden beim jeweiligen Artikel im Onlineshop angezeigt. Sofern dort keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit 3–5 Werktage.

Für das ausgewählte Lieferland oder die gewählte Versandart geltende abweichende Lieferzeiten werden Ihnen im Onlineshop und spätestens vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung mitgeteilt.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort.

Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an Ihr Kreditinstitut. Bei anderen Zahlungsarten beginnt sie am Tag nach Vertragsschluss.

Bei einer Bestellung mehrerer Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten informieren wir Sie vor Abschluss der Bestellung über die gemeinsame Lieferung oder vorgesehene Teilsendungen und die jeweils geltenden Lieferzeiten. Für von uns veranlasste Teilsendungen berechnen wir keine zusätzlichen Versandkosten.

Sollte sich eine vereinbarte Lieferung verzögern, informieren wir Sie unverzüglich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

4. Lieferungen außerhalb der Europäischen Union

Bei Lieferungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, insbesondere Zölle und Einfuhrsteuern, anfallen. Soweit diese vom Empfänger zu entrichten sind und nicht ausdrücklich im Gesamtpreis enthalten sind, trägt sie der Kunde.

Diese Abgaben werden nicht von uns vereinnahmt. Informationen hierzu erhalten Sie bei den zuständigen Zoll- und Steuerbehörden des Lieferlandes.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union berechnen wir keine deutsche Umsatzsteuer. Die Artikelpreise werden im Bestellvorgang entsprechend ohne Umsatzsteuer ausgewiesen.

5. Zahlungsarten

Für Ihre Bestellung stehen Ihnen die aktuell im Onlineshop angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung. Die für Ihre Bestellung akzeptierten Zahlungsmittel werden Ihnen spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs angezeigt und können dort ausgewählt werden.

Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann insbesondere vom Lieferland und von den Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen. Die für Ihre gewählte Zahlungsart geltenden Bedingungen, insbesondere zur Fälligkeit und Zahlungsabwicklung, werden Ihnen vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung mitgeteilt.

Vorkasse per Überweisung

Sofern Vorkasse angeboten wird und Sie diese Zahlungsart auswählen, erhalten Sie unsere Bankverbindung und die Zahlungsinformationen im Rahmen der Bestellabwicklung. Bitte geben Sie bei der Überweisung die mitgeteilte Bestellnummer als Verwendungszweck an. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang innerhalb der angegebenen Lieferfrist.

Zahlung über Zahlungsdienstleister

Bei Auswahl einer über einen Zahlungsdienstleister angebotenen Zahlungsart werden Sie durch den jeweiligen Zahlungsvorgang geführt. Informationen zur Zahlungsfreigabe, Belastung oder Fälligkeit erhalten Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung.

Soweit eine Zahlungsart eine Bonitätsprüfung voraussetzt, wird dies bei der betreffenden Zahlungsart erläutert. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und den ergänzenden Datenschutzhinweisen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

6. Rücksendungen

Informationen zur Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts finden Sie auf unserer Seite „Widerrufsrecht & Widerrufsformular“.

Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir Sie hierüber vor Abgabe Ihrer Bestellung ordnungsgemäß informiert haben und keine abweichende Kostenübernahme zugesagt wurde.

Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt. Bei berechtigten Mängelansprüchen übernehmen wir die gesetzlich von uns zu tragenden Transport- und Rücksendekosten.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Lieferung oder Zahlung erreichen Sie uns unter:

EATC GmbH
Karlsruher Str. 129
01189 Dresden
Deutschland

Telefon: +49 351 40 28 17 60
E-Mail: kontakt@smarald.com