5 Jahre Garantie – Garantiebedingungen

Stand: 15. Oktober 2026

1. Garantiegeber

EATC GmbH, Karlsruher Str. 129, 01189 Dresden, Deutschland, kontakt@smarald.com, +49 351 40 28 17 60.

2. Garantieprodukte

Smarald® Edelstahl-Duschschläuche DS-0001, DS-0002, DS-0002-B und DS-0003 sowie der Smarald® Waschmaschinen-Vorfilter WF-001, gekauft als Neuware im Smarald® Onlineshop (smarald.com) oder in einem Smarald® Shop auf einem Online-Marktplatz.

3. Inhalt der Garantie

Wir garantieren für die Dauer von 5 Jahren ab Lieferung, dass das Produkt frei von Material- und Herstellungsfehlern ist. Tritt ein solcher Fehler auf, liefern wir nach unserer Wahl ein gleichwertiges Ersatzprodukt oder erstatten den gezahlten Kaufpreis. Die Kosten der Ersatzlieferung tragen wir.

4. Ausschlüsse

Nicht erfasst sind normaler Verschleiß (insbesondere von Dichtungen und Filtereinsätzen), Kalk- und Schmutzablagerungen, Schäden durch unsachgemäße Montage, Gewalteinwirkung oder Knicken, durch Wasserdruck oder Temperaturen über den angegebenen Grenzwerten, durch aggressive Reinigungsmittel sowie Schäden bei gewerblicher Nutzung.

5. Geltendmachung

Melden Sie den Garantiefall innerhalb der Garantiezeit per E-Mail an kontakt@smarald.com und fügen Sie die Bestellnummer oder den Kaufbeleg sowie ein Foto des Fehlers bei. Bitte senden Sie das Produkt nur nach unserer Aufforderung ein.

6. Räumlicher Geltungsbereich

Die Garantie gilt für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union, der Schweiz und Liechtensteins.

7. Gesetzliche Rechte

Die Garantie ist für Sie unentgeltlich. Ihre gesetzlichen Mängelrechte gegenüber dem Verkäufer bestehen neben dieser Garantie und werden durch sie nicht eingeschränkt.